Express quiere posicionarse en el mundo. La jefe de mercadeo internacional, Amanda Craig, nos cuenta de sus estrategias, la esencia de la marca, sus inspiraciones, la importancia de sus clientes, sus nuevas propuestas y lo que podemos esperar.
El CEO de Express, Michael Weiss, dijo: “En el proceso creativo, la experimentación y las pruebas son muy importantes, nosotros usamos métodos científicos”. ¿Cuál es ese proceso?
Las pruebas son el centro del negocio de Express. Mientras creamos una colección, nos inspiramos en las tendencias globales sin perder el foco de lo que nuestro cliente nos está diciendo que quiere. Constantemente estamos haciendo pruebas de nuevos estilos para asegurarnos de que estamos ofreciéndoles a nuestros clientes las tendencias de moda que esperan.
La marca es reconocida por dirigirse a un target entre los 20 y 30 años de edad. ¿Nos podría contar más del cliente de Express?
Aunque, en efecto, ese es nuestro rango de edad, creemos que también tenemos mucho que ofrecer para un segmento que se sale de allí. La mujer Express es de espíritu libre, inteligente, sociable y le gusta estar actualizada en las últimas tendencias de moda. Nuestro hombre Express es seguro, impetuoso y fresco, le gusta compartir con sus amigos y estar a la vanguardia de las tendencias culturales, especialmente la tecnología.
Su siguiente paso es Sudáfrica, ¿cuál es su expectativa allí?
Estamos muy emocionados de abrir Express en Sudáfrica este año. Es un mercado magnífico. Nuestro cliente internacional espera tendencias de moda actualizadas y creemos que allí será igual.
¿Cómo podemos ver el proceso evolutivo en los diseños de la marca?
En cada temporada, nuestras colecciones reflejan lo que es nuevo y actual para jóvenes, hombres y mujeres que les gusta ser fashion forward. Un gran ejemplo de esta evolución es la tendencia de jeans de cintura alta: anticipamos que nuestra mujer Express adoptaría esta silueta y ha sido un gran éxito.
¿Cómo conectarse con la marca?
Nuestro cliente busca versatilidad en su vestuario. Lleva una vida ocupada y muy social, así que es importante ofrecerle prendas que lo acompañen de la mañana a la noche.
Actualmente Express tiene 11 franquicias en el Oriente Medio y 15 en Latinoamérica. ¿Existe diferenciación cultural?
Sin importar si entras a una tienda de Express en Estados Unidos o en Suramérica, la esencia de la marca se debe sentir igual.
¿Qué podemos esperar de Express este año?
A principios de este año anunciamos una colaboración con la supermodelo Kate Upton quien será la primera celebridad en salir en las propagandas de Express desde hace una década. Estamos muy emocionados de trabajar con ella y ver crecer su futuro prometedor en las campañas de publicidad y en nuestras tiendas este otoño.
¿Puede describir a Express en tres palabras?
Moderno, sexi y fresco.
