¿Cómo recuperar cualquier objeto que olvidó en un Uber?

La compañía con presencia en más de 900 ciudades en el mundo comparte los pasos a seguir para recuperar sus objetos de valor olvidados dentro de un vehículo suscrito a Uber.
 
¿Cómo recuperar cualquier objeto que olvidó en un Uber?
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POR: Óscar Mena

Después de una fiesta o una reunión importante, la mente procesa todo lo que sucedió. Un beso inesperado, un ascenso de ensueño o cualquier suceso importante está dando vueltas en su cerebro, haciendo que lo que está alrededor se disipe por completo, como por ejemplo el celular, la billetera o el bolso que lleva en su viaje de Uber.

Y es que no hay nada para evitarlo, al menos así lo demuestra el psicólogo Matthew Rabin de la Universidad de Harvard, quien describe a este fenómeno como un atajo mental para tomar decisiones que permite al cerebro ahorrar tiempo y energía, pero que a menudo suele engañar y producir resultados poco favorables.

“Las personas solo tienen una cantidad limitada de atención para dedicar a la toma de decisiones en un momento dado. Cuando son demasiadas opciones el cerebro se enfrenta a una sobrecarga cognitiva, que inconscientemente hace que las personas se enfoquen en una sola tarea”, revela Rabin en su estudio publicado en 2015.

Las cosas más olvidadas en Uber

Si alguna vez ha sentido que es un olvidadizo por la sobrecarga cognitiva, déjenos contarle que no es el único. Uber reveló que el número de objetos personales olvidados en sus vehículos registrados ascendió en 2021 y puso a Cali y Medellín como las ciudades más olvidadizas de Colombia.

Sombrillas, joyas, guantes, cosmetiqueras, celulares y hasta ropa de cama están entre los objetos que los usuarios extravían en mayor medida en fechas de Semana Santa y casi todo marzo. 

Lo cierto es que Uber resalta que si en algún momento le llega a pasar eso, no se alarme. La aplicación cuenta con un sistema de fácil acceso para que pueda alertar al socio conductor y a la compañía de sus objetos faltantes.

¿Cómo recuperar lo olvidado en un Uber?

El proceso se debe hacer directamente desde el celular del usuario que pidió el servicio. Una vez en la aplicación, ingrese en la sección Tus Viajes. Luego seleccione el trayecto donde cree que olvidó sus cosas.

Luego diríjase a la sección de Ayuda y haga clic en Perdí un objeto. Después introduzca su número de celular y pulse Enviar. Espere unos minutos y atienda la llamada entrante del socio conductor del vehículo para ponerse de acuerdo en qué parte de la ciudad le puede devolver sus cosas.

En caso de que pasen 24 horas y el conductor no se haya puesto en contacto con usted, pulse la opción Ayuda y luego Contactar con Uber por un objeto perdido. En esta opción la compañía se contacta directamente con el conductor para aclarar la situación.

Aunque lo ideal es que no olvide sus cosas en su servicio de Uber, la compañía resalta su sistema de ayuda como una herramienta vital para aquellos con esa sobrecarga cognitiva que nubla, en ocasiones, la mente.

Para más información ingrese a uber.com/co.

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junio
2 / 2022