Censura: el talón de aquiles de Facebook

La poderosa red social quiere estar un paso adelante de su competencia con el uso de nuevas aplicaciones e inteligencia artificial, pero ¿cuáles son sus consecuencias?

Mark Zuckerberg creó una red social para que las personas de todo el mundo pudiera compartir sus experiencias, para ello contrató un centenar de expertos en Social Media y psicólogos que estudian el comportamiento de sus usuarios frente a ciertos cambios que desarrolló en Facebook. Sus estrategias eran casi perfectas, los números en la bolsa de Wall Street Journal ratificaron el éxito de Zuckerberg posicionándolo como uno de los millonarios más jóvenes del mundo según la revista Forbes.

Sin embargo, con 13 años de existencia esta red social ha sufrido cambios internos que han puesto en apuros a Zuckerberg como lo fue censurar la foto de la ‘Niña de Napalm’ ganadora del World Press Photo en 1973 o las múltiples noticias falsas que según expertos ayudaron a la victoria de Donald Trump por la presidencia de los Estados Unidos.

En defensa de su creación, Mark Zuckerberg aseguró en Facebook que: “De todo el contenido que hay en su red, más del 99% de lo que la gente ve es auténtico. Sólo una cantidad muy pequeña son noticias falsas”. En cuanto a la censura, ha pedido disculpa a los afectados por estas.

Ahora el gigante de las redes sociales está envuelto en relaciones con el gobierno chino, pues según The New York Times Zuckerberg está desarrollando una herramienta de censura para acomodarse a los caprichos de la República Popular de China.

En 1998 el gobierno chino invirtió mucho para construir la ‘Gran Muralla de Fuego’ que es como se le conoce al software que le permite al gobierno vigilar y controlar toda la información que consume la comunidad china.

Esta información llegó por parte de los ex empleados de la red social que fueron despedidos a mitad de año para ser reemplazados con máquinas. Facebook tiene más de 1.800 millones de usuarios activos y esta última estrategia es vista por los expertos en Social Media como una medida para expandir su empresa hasta el mercado chino.

Otros casos de censura

Censura a bombero sueco

Según la BBC el año pasado Facebook retiró 55 mil publicaciones por solicitud de algún gobierno. No obstante, la red social de Zuckerberg ha sido criticada por culpa de su sistema de censura por censurar la foto de Lasse Gustavson, un bombero sueco.

La foto fue tomada por Björn Natthiko Lindeblad, un amigo del bombero que quiso tener un presente con su amigo en su cumpleaños número 60. En la fotografía se ve a Gustavson sonriendo de manera espontánea para la foto.

Sin razón aparente la foto fue borrada por Facebook, fue por eso que Lindeblad movilizó a más de 30 mil usuarios indignados por las políticas de censura de Facebook la cual marcó a la foto como ‘desagradable’.

Tras este caso de discriminación Facebook se contactó con el bombero tres días después de lo sucedido y le aseguraron Lasse Gustavson que la foto fue borrada por error.

Luego de este caso de discriminación Gustavson le aseguró al diario Telegraph que: “A los 24 años me quemé por la explosión de un conducto de gas, en esa época me hubiera ofendido, pero ahora con 60 años ya aprendió vivir con sus quemaduras y este tipo de ofensas”.

Hoy en día Gustavson es un ejemplo de superación personal que por medio de su libro ‘A través del fuego’ relata cómo fue su vida después del accidente. También realiza conferencias por toda Europa sobre el accidente y la “lucha por volver a conectar con su interior cuando se destruye el exterior”.

Censura a modelo plus size

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Tess Holliday, una modelo estadounidense de tallas grandes fue censurada por Facebook por una foto donde aparecía en traje de baño ¿no era una mujer ideal para Facebook?

Esta foto hacía parte de un movimiento australiano llamado ‘Cherchez le Femme’ que defiende la diversidad de cuerpos en las mujeres. Para abrir la campaña utilizaron la foto de Holliday con una cita que dice: “feminista y gorda”.

Los argumentos de Facebook para censurar la foto fueron los siguientes: primero, “los anuncios no pueden representar un peso corporal extremadamente indeseable”. Segundo, “los anuncios como estos no están permitidos ya que hacen que el espectador se sienta mal consigo mismo. Tercero “le recomendamos a la compañía utilizar una imagen de alguna actividad física”.
Sin embargo, estos argumentos no fueron suficientes para Jessamy Glesson, responsable del movimiento Cherchez la Femme y la modelo plus size Tess Holliday quienes lideraron una campaña para levantar el veto de Facebook.
Gracias a la queja de más de 20 mil usuarios Facebook optó por quitar la censura y disculparse: “ Nuestro equipo procesa millones de imágenes publicitarias cada semana, y en algunos casos de forma incorrecta prohíbe los anuncios. Ésta imagen no viola nuestras políticas publicitarias. Nos disculpamos por el error y hemos aprobado el anuncio” según el comunicado oficial de Facebook.

Mujeres y la lactancia

Hace un año Facebook censuró todas las fotos de madres que estaban amamantando a sus hijos, lo que causó el descontento general de las madres del mundo.

Por este motivo las activistas Laura Bates, Soraya Chemal y y Jaclyn Friedman fueron las mujeres que impulsaron ‘Carta abierta a Facebook’ por medio del Huffington Post.

La idea de la carta fue dar conciencia no sólo por la censura de Facebook sino que también tratar el problema de los comentarios machistas y chistes de mal gusto que hacen sobre las imágenes de mujeres dando de comer a sus hijos.

La campaña cumplió con el objetivo: Facebook admitió su error y ahora permite fotos de mujeres amamantando en su red social.

Sin embargo, la respuesta de Facebook estuvo acompañada de esta advertencia: “creemos que la lactancia es algo hermoso y natural. Nos agrada saber que para las madres es importante compartir estas experiencias con sus amigos. Pero tienen que tener en cuenta que revisaremos sus fotos por las denuncias puestas por otros miembros de Facebook que se quejen de sus publicaciones”.

Censura al arte

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Facebook dio un paso en falso al censurar la pintura El origen del mundo pintada por Gustave Courbet en 1866.

Se dice que fue el peor paso en falso de la red social porque la justicia francesa se encargó de encarar a Facebook. Todo comenzó con la publicación del profesor de arte, Jerry Saltz en la que invitaba a la gente a detallar ‘El origen del mundo’ por su belleza e historia. Sin embargo, la foto fue eliminada por Facebook porque estaba en la categoría de ‘pornografía’.

Tras este error de Facebook, el profesor Saltz contactó a su abogado y por primera vez en la historia un tribunal francés se declaró competente para juzgar a Facebook por bloquear una cuenta sin argumentos.

Gracias a la denuncia impuesta en el tribunal francés, la cuenta de Jerry Saltz volvió a Facebook y ahora cuenta con más de 80 mil seguidores de todo el mundo.

Censura al amor de parejas del mismo sexo

El artista Juan Hidalgo de España publicó una foto en Facebook de dos hombres besándose. Una vez publicada, Facebook la censuró y le envió una advertencia por correo, la cual le expresaba al fotógrafo que su publicación infringía las normas de publicidad de la red social.

La foto era la portada de la ONG Asociación Cultural Visible, que defiende los derechos de los homosexuales. Al igual que otras organizaciones, esta ONG tuvo que pedirle a Facebook que permitiera la publicación de la foto a lo cual la red social dio su visto bueno.

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